A cikket az onlinemarkaboltok.hu alapítója Biros Leventével készült adásunk ihlette, amelyben arról mesélt Levente, hogy milyen problémákat tapasztal a saját piacán, a saját bőrén. Arra a következtetésre jutott, hogy a következőkben említett problémákkal nem csak ő és ő cége küzd, hanem nagy valószínűséggel a webáruházak nagy része. Ha még nem találkoztál e 3 probléma egyikével, akkor majd fogsz. (vagy része vagy a problémának?)
Ahol van probléma ott megoldásnak is kell lennie. Ezért Levente nem csak a nehézségekre hívja fel a figyelmünket, de egy 6 lépésből álló megoldással is szolgál.
Mire veszélyekre számíthatsz a közeljövőben ha e-ker bizniszt építesz?
- Kis garázscégek
- Globális (multi) webáruházak
- Beszállítók
A következőkben nézzük meg ezeket a szereplőket egy kicsit részletesebben és bontsuk elemeire a lehetséges veszélyforrásokat.
Kis garázscégek:
Szinte mindenki itt kezdi és a többség célja, hogy mikrovállalkozásból kisvállalkozás, kisvállalkozásból kkv legyen. Illetve ha nem is dédelgetsz világmegváltó terveket, azért a garázscég jellemzőtől vélhetően több vágysz.
Egy kis garázscég hogyan és miért jelenthet veszélyt a piacra?
- Kockáztatási készség: Gondolj csak bele, milyen döntéseket hozol ha 100 Ft a tét és hogyan gondolkodsz, akkor ha 1 millió Ft.. Teljesen más a döntési mechanizmus és vélhetően a hozzáállásod is. Az első esetben nincs mit veszítened, illetve nagyságrendekkel kisebb – úgy is mondhatnánk, hogy elhanyagolható – a veszteséged. Ha bejön örülsz, ha nem továbbállsz.
- Katas számlázás (Áfa nélkül): Leszögezzük, hogy nem vagyunk könyvelők, de vannak olyan esetek, amikor egy fizikai terméket árusító webshop KATA-s formában is üzemeltethető. Ezzel önmagában nincsen semmi baj, mindaddig, amíg a 27%-os Áfa tartalmat mint extra bevételt nem arra használjuk, hogy levigyük az árainkat és konkurencia alá pozícionáljuk az árainkat.
- Bizonyítási vágy: Ezzel önmagában szintén nincs probléma. A baj, akkor van, ha minden áron (pl. akciókkal) akarsz bizonyítani magadnak, vagy éppen elérni a kitűzött bevételi célokat. Olcsón mindenki el tud adni
- Alacsony árazás a kereskedelmi tapasztalat hiánya: Sokan úgy indítanak webáruházat, hogy egyszer megépítem és majd az hozza a bevételt (erről szólt Az elérhető-e a passzív jövedelem webshoppal című adásunk). Ez egyértelműen annak a jele, hogy nincs kereskedelmi gondolkodásmódjuk és tapasztalatuk.
- Alacsony árazás a marketing stratégia: Az előzőhöz szorosan kapcsolódik. Az ár az egy tényező a sok közül – de nem az egyetlen – ami alapján dönthet egy látogató. Aki az árat stratégiának használja az gyakorlatilag azt mondja, hogy a legolcsóbb szeretne lenni. Ez pedig egy olyan verseny, ahol csak egy győztes lehet. Mindig csak egy cég lehet a legolcsóbb, vagy a jobbik esetben holtverseny van és ekkor jönnek be az áron kívül más tényezők is a látogatók döntési mechanizmusába.
- Alacsony árazás az alacsony rezsiköltség miatt: Kezdetben a legkönnyebben megkeresett pénz a megspórolt pénz. Ez is csak rövidtávon működhet, amíg
A többség így kezdi és a sikeres webshop tulajdonosok ebből a szegmensből kikerülve vérteződnek fel a befutott webáruházhoz szükséges tapasztalatokkal.
A probléma akkor van ha sokan itt ragadnak, aminek már a rövidtávú “próbálkozásuk” által is piacot tudnak rombolni.
Globális hatalmas webáruházak:
Nézzük a másik végletet, ahol a piac óriási mértüknél és szinte korlátlan vevőszerzésre fordítható büdzséjüknél fogva jelentenek veszélyt a kisebb webáruházakra.
- Piacszerzés mindenáron: Gyakorlatilag csak döntés kérdése, hogy mennyit hajlandóak megtenni a piacszerzés érdekében. Piacot szerezni sokféleképpen lehet.
- Korlátlan marketing büdzsé: Hosszútávon az nyeri a versenyt, aki többet tud áldozni egy új vevő megszerzése. Többet tud áldozni rá vagy tovább tudja finanszírozni a megszerzésének az idejét. Tovább bírja anyagilag a versenyt. Sajnos akár veszteség árán is.
- Korlátlan idő, amíg tönkretesznek iparágakat: Nagyon hasonló az előzőhöz csak ez kimondottan az időről szól. Ez olyan mintha víz alá merülnél a piacod multijával, de ő rendelkezik oxigénpalackkal te pedig nem. Ha nem csinál semmit, akkor is az idő neki dolgozik (nem bírod tovább, feladod)
- Hatalmas beszerzési potenciál lévén a legjobb beszerzési árak: Képes olcsóbban adni mint Te, hiszen a beszerzési ára is alacsonyabb. Extrémebb esetben még a profitja is magasabb lehet emiatt.
- Kedvezményes a hirdetési árakból az óriási költés miatt: Szintén a nagysága miatt mennyiségi kedvezményeket tud kiharcolni online-offline marketing felületeken is, amit ügyesen felhasználva tovább erősítheti pozícióját. Gyakorlatilag a vevőszerzési költség lefaragására szintén jó megoldást jelent ez számukra.
- Széles termékkínálat: A legtöbb ember számára vonzó tud lenni a széles termékkínálat. Sok esetben erre is játszanak a multi webshopok, hiszen a büdzséjük, az infrastruktúrájuk meg van hozzá.
- A nagyok egymással versengése: A multiknak csak a multik a versenytársai. Az összes fentit bevethetik egymás ellen, ami az egész piacra rossz hatással lenne.
Beszállítók:
A folyamatos növekedési kényszer, arra készteti a beszállítókat (és a gyártókat), hogy megpróbáljanak közvetlenül kapcsolatba kerülni a végfelhasználóval. Ezért:
- Saját webáruházakat nyitnak (offline ez nekik is probléma még)
- A kiskereskedők kihagyják a magasabb profit miatt
- Képesek a logisztikai költségek leszorítására és a készletek közvetlen befolyásolására a nagy központi raktárak közvetlen elérésével.
- Hatalmas marketing kerettel rendelkezhetnek, így ők diktálják az akciókat
- Versenyelőnyt szerezhetnek azáltal, hogy a legújabb termékek elsőre náluk kaphatóak
Mi a MEGOLDÁS?
- Drasztikusan csökkenteni kell a vevőszerzés átlagos költségét úgy, hogy ellenben az árbevétel és az árrés is jelentősen növekedjen.
- Hatalmas, folyamatosan visszatérő vevőközösséget kell építenünk, akik ragaszkodnak a korrekt magyar webáruházakhoz.
- Folyamatosan növelni kell a webáruházat üzemeltető cég hatékonyságát szervezet fejlesztéssel, fókuszáltsággal, képzésekkel stb.
- Megkerülhetetlen a kritikus tömeget meghaladó ismertségű, megbízhatóságot tükröző, képviselő márkát kell építeni.
- Olyan stratégiai egyediségeket, szolgáltatásokat kell bevezetni, ami összehasonlíthatatlanná teszi az árucikkeket és a webáruházat.
- Árat kell emelni, hogy az árrés is és a profit is jelentősen növekedjen, mert ebből lehet jó munkatársakat megfizetni, ezáltal megbecsülni.
Könnyű ezt mondani! – szólal meg a hang a fejedben.
Nem mondtuk, hogy könnyű lesz. A fenti megoldásokra több lehetséges opció is a rendelkezésünkre áll:
- Az első, hogy csinálhatja mindenki egyedül, egyesével ráfókuszálva ezekre a területekre.
- A másik, hogy egy erre specializált szervezethez csatlakozhatsz, ahol készen megkapod ezt a know-how, mint egy franchise rendszerben.
Ha az utóbbi megoldás érdekel, akkor kövesd az E-ker Vekker Podcast-ot, ahol be fogunk róla számolni, amikor publikus lesz. (A háttérben Leventéék gőzerővel dolgoznak ennek a rendszerén.)